Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Folkova design, działający pod adresem www.folkova.com, jest prowadzony przez Kaję Wiatrak, z siedzibą pod adresem ul. Grzybowa 3, 05-120 Legionowo
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania należności przez klientów, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

II. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.folkova.com.
2. Sprzedawca – Folkova design, z siedzibą pod adresem ul. Grzybowa 3/41, 05-120 Legionowo
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkty – wszelkie rzeczy ruchome dostępne w sprzedaży w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (sklep internetowy).

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient może korzystać ze Sklepu wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

IV. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok chyba, że zostanie on chwilowo wyłączony ze względu na prace serwisowe o których klienci będą poinformowani.
2. W celu złożenia zamówienia Klient musi dodać wybrane Produkty do koszyka, a następnie przejść do formularza zamówienia.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

V. Płatności

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   • Płatność przelewem na konto bankowe Sprzedawcy (przelew tradycyjny lub Blik na numer telefonu)
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 h od momentu zawarcia umowy sprzedaży.
3. W tytule dokonywanego przelewu Klient zobowiązany jest do umieszczenia numeru zamówienia.
4. Informacje:
   • Numer konta bankowego: PKO BP 50 1020 3378 0000 1102 0291 5866
   • Numer telefonu do transakcji Blik: 786-181-096

VI. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej przez Klienta formy dostawy i są podawane w trakcie składania zamówienia.
3. Czas dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy. Wyjątkiem są zamówienia indywidualne, gdzie data dostawy ustalana jest z Klientem.
4. Kupujący przy złożeniu zamówienia, w celu prawidłowego przebiegu transakcji, powinien podać numeru telefonu kontaktowego i adresu poczty elektronicznej e-mail, które będą konieczne do potwierdzenia złożonego zamówienia.
5. Podanie nieprawidłowych danych przez Klienta może uniemożliwić realizację złożonego zamówienia, a w szczególności podanie przez Klienta błędnego adresu dostawy Towaru, może spowodować opóźnienie w jego dostawie.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając je na adres mailowy folkovadesign@gmail.com.
3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres: ul. Grzybowa 3/41, 05-120 Legionowo.
4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
6. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego towaru lub dostarczenia do sklepu towaru niepełnowartościowego, noszącego ślady użytkowania.
7. Towar należy odesłać do Sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu wraz z dodatkami i gratisami.
8. Po 14 dniach zazwyczaj możesz wystąpić o pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa.
9. W przypadku, gdy zwracany towar nosi ślady użytkowania, posiada wady i nie został odesłany w należyty sposób, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć koszta zwrotu o wady.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: folkovadesign@gmail.com
4. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, dokładny opis wady Produktu oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
6. Reklamacja złożona przez Kupującego niebędącego Konsumentem, bez załączonego dokumentu potwierdzającego sprzedaż, nie będzie rozpatrywana.
7. Jeśli naprawa lub wymiana towaru jest niemożliwa, Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu poniesionych kosztów Klientowi (cena towaru oraz jednostronna dostawa).

IX. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

X. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie regulaminu Klient zostanie poinformowany na stronie internetowej Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.